Política de garantía y reembolsos

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, todos los cursos promocionados en Sably cuentan con garantía de reembolso, gestionada directamente por Hotmart, la plataforma que procesa los pagos.

1. Garantía de satisfacción de 7 días

• Dispones de 7 días calendario contados desde la compra para solicitar el reembolso del 100% de tu dinero si el curso no cumple tus expectativas.
• No necesitas justificar tu decisión.
• El reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado, en los tiempos que maneje tu banco o medio de pago.

2. ¿Cómo solicitar el reembolso?

1. Busca en tu correo el comprobante de compra enviado por Hotmart.
2. Abre el enlace de gestión de tu compra ("Solicitar reembolso") o ingresa al centro de ayuda de Hotmart (hotmart.com/es/support) con el correo de compra.
3. Sigue los pasos indicados; recibirás confirmación por correo.

Si tienes dificultades con el proceso, escríbenos a contacto@sably.co con tu nombre y correo de compra, y te guiaremos personalmente.

3. Derecho de retracto (Colombia)

Adicionalmente, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra de productos adquiridos mediante métodos no tradicionales o a distancia, en los términos y con las excepciones previstas por la ley. La garantía de 7 días descrita arriba cubre y amplía este plazo en la práctica.

4. Casos no cubiertos

• Solicitudes presentadas después de vencido el periodo de garantía.
• Compras realizadas fuera de los enlaces oficiales de este sitio, con terceros no autorizados.

5. Beneficios promocionales

Al procesarse un reembolso se desactivan el acceso al curso y los beneficios promocionales asociados a la compra (incluida la membresía Black University®).